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Unser Kundendienstteam ist unter der E-Mail-Adresse: support@style-mae.com erreichbar. Sie können uns auch über das Formular auf der Seite "Kontakt“ kontaktieren.

Bestellung

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In deinem Warenkorb findest du alle Artikel, die du hinzugefügt hast. Bevor du auf „Zur Kasse“ klickst und mit der Zahlung fortfährst, um die Bestellung abzuschließen, überprüfe bitte deine Wahl von Farbe, Größe und Menge.

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Nachdem du deine Bestellung bestätigt hast, kannst du deine Bestelldaten nicht mehr ändern.

Was passiert, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Du erhältst eine Bestellbestätigungsmail mit deiner Bestellnummer, kurz nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast. Wir benachrichtigen dich außerdem per E-Mail, sobald deine Lieferung unser Lager verlässt. In dieser E-Mail findest du auch deine Sendungsverfolgungsnummer.

Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, kannst du sie leider nicht mehr ändern.

Sie können jedoch eine E-Mail an unser Kundendienstteam (support@style-mae.com) senden, um zu erfahren, ob wir Änderungen vornehmen können.

WO IST MEIN PAKET?

Nachdem das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen:

Aus logistischen Gründen kann die Sendung in mehreren Teillieferungen erfolgen.

MEINE SENDUNGSNUMMER FUNKTIONIERT NICHT?

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis der Standort aktualisiert wird. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wenn die Sendungsverfolgung keine Informationen liefert, kontaktieren Sie uns bitte.

Zahlung

Wir unterstützen die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Klarna

Du kannst per Kreditkarte der folgenden Anbieter bezahlen:

  • MasterCard
  • Visa
  • American Express
Bitte beachte:
  • Falls du einen Artikel zurücksendest, erhältst du eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Wenn du mit PayPal bezahlen möchtest, wirst du am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet.

Bitte beachte:
  • Falls du einen Artikel zurücksendest oder deine Bestellung storniert wurde, erhältst du deine Rückerstattung auf dein PayPal-Konto. Du kannst in deinem PayPal-Konto festlegen, ob der Betrag an dein Bankkonto weitergeleitet werden soll.
  • Falls dein PayPal-Konto geschlossen wird, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung auf dein Bankkonto zu überweisen. Es ist nicht möglich, ein anderes PayPal-Konto für die Rückerstattung auszuwählen.

Mit Klarna kannst du deinen Kauf in 3 zinslose Zahlungen aufteilen. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, wirst du zu Klarna weitergeleitet. Um die Zahlung abzuschließen, musst du dich entweder bei Klarna anmelden oder ein Klarna-Konto erstellen. Deine Zahlung wird in der Regel innerhalb weniger Augenblicke bestätigt, und deine Bestellung wird sofort bearbeitet.

Bitte beachte:

Wenn du Klarna als Zahlungsmethode wählst, erklärst du dich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna einverstanden.

Wir nutzen zertifizierte SSL-Verschlüsselung für die sichere Übermittlung deiner Daten. Deine Bankdaten sind sicher.

Versand & Lieferung

Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL oder PostNL.

Wir bieten unseren Kunden weltweit kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit:

Innerhalb von 1 Werktag nach Ihrer Bestellung wird diese überprüft, genehmigt und verpackt. Ihr Paket wird dann für den Transport vorbereitet.

2. Lieferzeit:

Deutschland: 5-10 Werktage

Der Versand erfolgt über DHL und PostNL.

Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne Zollverzögerungen. In geschäftigen Zeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr können Verzögerungen auftreten.

Derzeit versenden wir nur nach Deutschland.

Rücksendung & Rückerstattung

Wenn Sie ein Produkt kaufen, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand zurückzugeben. Sobald Sie dies getan haben, müssen Sie uns per E-Mail (support@style-mae.com) über Ihre Rückgabe informieren.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen auf das Konto zurückerstattet, mit dem Sie den Kauf bezahlt haben. Wir erstatten dir den Betrag über die Zahlungsmethode, die du während des Bestellvorgangs ausgewählt hast.

Wenn Sie ein Produkt kaufen, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen in unbenutztem Originalzustand zurückzugeben.

Du erhältst deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe der Rücksendung an das Transportunternehmen. Bitte bewahre den Rücksendebeleg des Transportunternehmens auf, bis du deine Rückerstattung erhalten hast.

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Produktinformation

Bei jedem angebotenen Produkt finden Sie eine Größentabelle. Wenn Sie hier nicht fündig werden oder noch eine Frage haben, können Sie uns jederzeit unter support@style-mae.com um Hilfe bitten.